Garantie

GARANTIE À VIE*

  • Eléments structurels galvanisés
  • Poteaux en acier
  • Traverses
  • Châssis de plancher
  • Supports supérieurs
  • Fixations supérieures
  • Ferrures en acier inoxydable
  • Panneaux en EcoCore™ et autres HDPE

GARANTIE DE 15 ANS

  • Bois de robinier manufacturé

GARANTIE DE 10 ANS

  • Planchers et panneaux HPL
  • Pièces métalliques galvanisées et en aluminium avec couche supérieure peinte
  • Autres pièces métalliques galvanisées
  • Autres pièces en acier inoxydable
  • Attaches en « S » en acier inoxydable
  • Pièces en plastique solide
  • Pièces métalliques non-peintes
  • Mélèze de Sibérie
  • Autre bois transformés

GARANTIE DE 5 ANS

  • Plaques de contre-plaqué avec revêtement en résine
  • Pièces plastiques creuses
  • Autres pièces métalliques peintes
  • Ressorts et roulements à billes
  • Constructions de cordes et de filets
  • Éléments en béton
  • EPDM vierge Flexotop™

GARANTIE DE 2 ANS

  • Pièces mobiles en plastique et en métal
  • Membranes en caoutchouc EPDM
  • Composants électroniques
  • EPDM recyclé Flexotop™
  • Solutions avec pare-soleil et voiles

1. COUVERTURE DE LA GARANTIE

Cette garantie s’applique aux produits KOMPAN pour les périodes décrites pour chaque type de produit ci-dessus et sous-réserve des limitations décrites dans la présente garantie. La période de garantie s'applique à compter de la date d'achat par le premier client. Cette garantie ne couvre que les défauts de matériaux. La responsabilité de KOMPAN en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, sans frais, à la discrétion de KOMPAN. Les composants électroniques défectueux seront livrés et remplacés gratuitement par un installateur professionnel KOMPAN ICON. 

2. LA GARANTIE S’APPLIQUE UNIQUEMENT À DES PRODUITS CORRECTEMENT INSTALLÉS ET ENTRETENUS

La garantie ne s’applique que si les produits ont été installés conformément aux instructions fournies par KOMPAN et entretenus correctement selon le manuel de maintenance KOMPAN. La garantie couvrant les composants électroniques ICON s’applique uniquement si ces composants ont été installés par un installateur formé et agréé ICON.

3. AUCUNE COUVERTURE N'EST PRÉVUE EN CAS D'ACCIDENT, USURE, DÉCHIRURE, DÉFAUTS ESTHÉTIQUES, DE MAUVAISE UTILISATION OU DE VANDALISME

La garantie ne couvre pas les dommages occasionnés par un accident, un mauvais entretien ou une négligence, l’usure normale, la corrosion de surface de pièces métalliques, les surfaces décolorées et autres défauts esthétiques ou défaillances dues à une mauvaise utilisation ou au vandalisme. Les variations naturelles du bois au fil du temps remèvent de considérations esthétiques et ne sont pas couvertes. 

4. PRODUITS INSTALLÉS À PROXIMITÉ DE L’EAU

Les produits installés au contact direct de l’eau chlorée ou salée (parcs aquatiques), ou les produits installés en contact occasionnel avec ce type d'eau ou installés en bord de mer et soumis aux embruns ne sont pas couverts par la garantie KOMPAN pour les défauts causés par la corrosion. Les produits standards installés dans des zones côtières, à moins de 200 mètres du rivage, ne seront couverts par la garantie que pour la moitié de la période de garantie du produit standard en ce qui concerne les défauts causés par la corrosion. La garantie à vie de KOMPAN, le cas échéant, est limitée à une garantie de 5 ans pour ces produits.

5. PRODUITS ET SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

KOMPAN fournit des produits sans la marque KOMPAN et des services d'installation effectués par des fournisseurs tiers certifiés. Cette garantie générale KOMPAN ne s'applique pas aux produits et services d'installation qui ne portent pas la marque KOMPAN et qui peuvent être assortis de leurs propres garanties. KOMPAN transmettra ces informations de garantie dans la mesure du possible.
 

*La garantie À VIE de KOMPAN est effective pendant toute la durée de vie du produit jusqu'à ce qu'il soit désinstallé et/ou mis hors service.
En outre, les conditions générales de vente et de livraison s'appliquent et complètent les présentes conditions de garantie.