Garantie

Nous vous proposons les meilleures garanties de l’industrie 

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Garantie À VIE*

• Éléments structurels galvanisés trempés à chaud, poteaux en acier, traverses, châssis de plancher et supports supérieurs

• Ferrures en acier inoxydable

• Panneaux en EcoCoreTM et autres panneaux en polyéthylène haute densité (PEHD)

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Garantie de 15 ans

• Bois de Robinier

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Garantie de 10 ans

• Planchers et panneaux stratifiés à haute pression (HPL)

• Couches supérieures des poteaux, des éléments en métal galvanisés et aluminium peintes

• Autres pièces métalliques galvanisées

• Attaches en « S » Corocord et autres pièces en acier inoxydable

• Poignées, sièges et autres pièces en plastique solide

• Pièces en aluminium et métal non peintes

• Panneau composite (bois-plastique)

• Mélèze de Sibérie, pin et autres essences de bois

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Garantie de 5 ans

• Plaques de contreplaqué avec revêtement en résine

• Toboggans en plastique et autres pièces en plastique creuses

• Autres pièces métalliques peintes

• Ressorts et roulements à billes

• Construction de cordes et de filets

• Éléments en béton

• Couche supérieure vierge de revêtement de sécurité FLEXOTOP

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Garantie de 2 ans

• Pièces mobiles en plastique et métal

• Membranes en caoutchouc

• Écrans et composants électroniques

• Couche de surface recyclée, sol FLEXOTOP

• Couche de base de revêtement de sécurité, sol FLEXOTOP

• Voiles d’ombrage et pare-soleil

Couverture de la garantie

Cette garantie s’applique aux produits KOMPAN pour les périodes décrites pour chaque type de produit ci-dessus et sous réserve des limitations décrites dans la présente garantie. La période de garantie s’applique à compter de la date d’achat par le premier client. Cette garantie ne couvre que les défauts de matériaux. La responsabilité de KOMPAN en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, sans frais, à la discrétion de KOMPAN. Les composants électroniques défectueux seront livrés et remplacés gratuitement par un installateur professionnel KOMPAN ICON.

Installation et entretien corrects 

La garantie ne s’applique que si les produits KOMPAN ont été installés conformément aux instructions fournies par KOMPAN et entretenus correctement selon le manuel de maintenance KOMPAN. La garantie des composants électroniques ICON s’applique uniquement s’ils ont été installés par un installateur formé et agréé par ICON.

Exclusions de garantie 

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien inapproprié, la négligence, l’usure normale, la corrosion de surface sur les pièces métalliques, les surfaces décolorées et autres défauts esthétiques ou défaillances dues à une mauvaise utilisation ou au vandalisme. Les variations naturelles du bois au fil du temps relèvent de considérations esthétiques et ne sont pas couvertes.

Installations à proximité d'eau 

Les produits installés en contact direct avec de l’eau chlorée ou de l’eau salée (Parcs aquatiques), ou les produits installés en contact occasionnel avec ce type d’eau ou installés en bord de mer et soumis aux embruns ne sont pas couverts par la garantie KOMPAN pour les défauts causés par la corrosion. Les produits standard installés dans des zones côtières à moins de 200 mètres du rivage ne seront couverts par la garantie que pendant la moitié de la période de garantie standard du produit pour les défauts causés par la corrosion. La garantie à vie de KOMPAN, le cas échéant, est limitée à une garantie de 5 ans pour ces produits.

Produits et services fournis par des tiers 

KOMPAN fournit des produits sans la marque KOMPAN et des services d’installation effectués par des fournisseurs tiers certifiés. Cette garantie générale KOMPAN ne s’applique pas aux produits et services d’installation qui ne portent pas la marque KOMPAN et qui peuvent être assortis de leurs propres garanties. Kompan transmettra des informations sur ces garanties dans la mesure du possible.

* La garantie à vie de KOMPAN est valable pendant toute la durée de vie du produit jusqu’à la désinstallation ou la mise hors service du produit. En outre, les conditions générales et les conditions de livraison de KOMPAN s’appliquent et complètent la présente garantie